Zakaj se ne morem prijaviti v Rabona casino? Najpogostejši vzrok je napačno geslo ali zaklenjen račun po več neuspešnih poskusih. Na zaslonu se prikaže sporočilo o neveljavnih podatkih ali obvestilo o začasni zaklenitvi računa.
Prijava v račun in odklenitev po neuspešnih poskusih
Ko se prijavljate, sistem zavrne geslo in po več poskusih račun zaklene. To se zgodi zaradi tipkarskih napak, pozabljenega gesla, samodejnega izpolnjevanja ali varnostnega zaklepa.
- Napačno geslo ali uporabniško ime.
- Zaklep zaradi preveč neuspešnih poskusov.
- Samodejno izpolnjevanje s starimi podatki.
- Varnostni zaklep zaradi sumljive prijave.
- Težave s povezavo ali brskalnikom.
- Preverite, ali je tipkovnica v pravilnem načinu in ali je caps lock izklopljen.
- Vnesite geslo ročno, brez samodejnega izpolnjevanja.
- Če se prijava ne uspe, uporabite povezavo za ponastavitev gesla.
- Sledite navodilom v e-poštnem sporočilu za nastavitev novega gesla.
- Po zaklepu počakajte, da se zaščita sprosti, in ne poskušajte znova takoj.
- Preverite, ali je račun morda blokiran zaradi nedokončane verifikacije.
- Poskusite z drugim brskalnikom ali v načinu brez sledenja.
- Počistite piškotke in predpomnilnik, nato znova odprite stran.
- Preverite, ali je povezava do spletne strani pravilna in varna.
- Izklopite morebitne razširitve, ki spreminjajo prijavo.
- Preverite, ali je račun morda povezan s staro e-pošto.
- Če ste geslo pozabili, ga ne poskušajte uganiti – takoj zahtevajte ponastavitev.
- Po ponastavitvi se prijavite in takoj preverite nastavitve računa.
- Če se prijava znova ne uspe, zabeležite točen čas in sporočilo napake.
- Preverite, ali so podatki v profilu skladni s tistimi, s katerimi ste se registrirali.
- Če težava ostane, se obrnite na podporo in priložite zaslonsko sliko napake.
Na podporo se obrnite, ko ste preizkusili ponastavitev gesla in drug brskalnik, a račun ostaja zaklenjen.
Zavrnjen depozit ali dvig zaradi omejitev
Ob nakazilu se prikaže obvestilo, da znesek presega dovoljeno mejo ali da je dvig zavrnjen. Vzrok je lahko omejitev računa, način plačila ali nedokončana verifikacija.
- Znesek presega dnevno ali mesečno omejitev računa.
- Način plačila ni povezan z vašim imenom.
- Verifikacija še ni zaključena, zato je dvig zadržan.
- Preostanek dobička je vezan na pogoje, ki še niso izpolnjeni.
- Težava na strani ponudnika plačil.
- Preverite znesek in ga po potrebi zmanjšajte pod mejo, ki velja za vaš račun.
- Uporabite način plačila, ki je registriran na vaše ime.
- Preverite, ali so vsi dokumenti za verifikacijo že potrjeni.
- Počakajte, da se morebitni pogoji za dvig izpolnijo.
- Ne poskušajte znova takoj po zavrnitvi – najprej ugotovite vzrok.
- Preverite, ali je bil dvig zavrnjen zaradi nedokončanega depozita.
- Poskrbite, da je stanje na računu dovolj za更多 zahtevani znesek in morebitne provizije.
- Preverite, ali je način plačila aktiven in ne potekel.
- Če je bila omejitev določena na račun, počakajte, da poteče.
- Ne odpirajte novega računa za obhod omejitve.
- Zabeležite referenco zavrnitve in znesek.
- Preverite e-pošto, ali je prispelo obvestilo o razlogu zavrnitve.
- Če je težava pri ponudniku, se obrnite na svojo banko ali ponudnika.
- Če sumite na napako, se obrnite na podporo z vsemi podatki o transakciji.
- Po odobritvi dviga ne spreminjajte načina plačila do zaključka.
Na podporo se obrnite, ko ste preverili omejitve in način plačila, a je transakcija še vedno zavrnjena.
Zataknjena verifikacija identitete in zavrnjeni dokumenti
V pregledu računa piše, da je verifikacija v teku ali da dokument ni sprejet. To se zgodi zaradi slabe kakovosti fotografije, neujemanja podatkov ali neveljavnega dokumenta.
- Fotografija je zamegljena ali slabo osvetljena.
- Ime na dokumentu se ne ujema z imenom v računu.
- Dokument je potekel ali je neveljaven.
- Manjka hrbtna stran dokumenta ali dokaz o naslovu.
- Datoteka je v nepravilnem formatu.
- Odprite profil in preverite, kateri dokument je zavrnjen.
- Naredite novo fotografijo pri dnevni svetlobi, brez odseva.
- Prepričajte se, da so vsa besedila na dokumentu jasno berljiva.
- Naložite obe strani dokumenta, če je zahtevano.
- Preverite, ali so vaši osebni podatki v računu zapisani enako kot na dokumentu.
- Če se je ime spremenilo, priložite dokazilo o spremembi.
- Za dokaz o naslovu uporabite dokument, ki ni starejši od treh mesecev.
- Naložite datoteko v formatu, ki ga sistem sprejme.
- Po oddaji počakajte na potrditev in ne pošiljajte istih dokumentov večkrat.
- Če je postopek v teku, ne odpirajte novega zahtevka.
- Preverite, ali je račun popolnoma izpolnjen.
- V https://rabonacasino-si.org/ lahko preverite, kateri korak je še odprt.
- Če je dokument zavrnjen, preberite razlog in ga upoštevajte pri novem posnetku.
- Ne pošiljajte dokumentov drugih oseb.
- Če je verifikacija zataknjena več dni, se obrnite na podporo.
- Na podporo se obrnite tudi, ko so vsi dokumenti pravilni, a status ostaja nespremenjen.
Na podporo se obrnite, ko ste dokumente ponovno naložili in preverili podatke, a verifikacija še vedno ni zaključena.
Nedelovanje strani in iger na telefonu
Na telefonu se stran ne naloži do konca ali se igra ustavi. Najpogosteje je kriva povezava, predpomnilnik brskalnika ali zastarela različica brskalnika.
- Šibka ali nestabilna mobilna povezava.
- Predpomnilnik in piškotki brskalnika.
- Zastarela različica brskalnika.
- Preveč odprtih zavihkov ali premalo pomnilnika.
- Igra, ki na telefonu ni podprta.
- Preverite jakost povezave in po potrebi preklopite na drugo omrežje.
- Osvežite stran in zaprite odvečne zavihke.
- Počistite predpomnilnik in piškotke v brskalniku.
- Poskusite v načinu brez sledenja.
- Posodobite brskalnik na telefonu.
- Znova zaženite telefon in odprite stran.
- Preverite, ali je igra na voljo v vaši regiji.
- Poskusite drugo igro, da ugotovite, ali je težava splošna.
- Izklopite morebitne razširitve ali blokatorje oglasov.
- Ne nalagajte strani večkrat hkrati.
- Počakajte nekaj minut in poskusite znova.
- Preverite, ali je v ozadju še kakšna aplikacija, ki upočasnjuje telefon.
- Za igre rabona slots uporabite stabilno povezavo in zaprite druge igre.
- Za rabona sports preverite, ali je športni dogodek še aktiven.
- Če se težava ponovi, zabeležite napravo in brskalnik ter se obrnite na podporo.
Na podporo se obrnite, ko ste preizkusili drug brskalnik in drugo omrežje, a se stran ali igra še vedno ne naloži.
Največ težav preprečite tako, da pred vsako prijavo preverite, ali so vaši podatki v računu točni in ali so dokumenti za verifikacijo že potrjeni.