Book of Slots kazino pirms darījuma uzreiz parāda paziņojumu, ka limits ir sasniegts, un tas bieži vien izskaidrojams ar vienu un to pašu iemeslu: konta līmenī noteiktais limits vēl nav atjaunojies. Visbiežāk vainojama vairākas reizes ātri veikta iemaksa vai izmaksa, kas pārsniedza atļauto apjomu.
Noraidīts depozīts vai izmaksa limita dēļ
Pēc pogas nospiešanas parādās paziņojums, ka darījums nevar tikt veikts, un nauda paliek spēlētāja rīcībā. Tas nenozīmē, ka konts ir slēgts.
- Dienas vai nedēļas limits jau ir pilnībā izmantots.
- Konta līmenim noteikts zemāks limits nekā gaidīts.
- Izmaksas pieprasījums vēl ir apstrādē un aizņem daļu limita.
- Konta dati nav pilnībā aizpildīti, tāpēc darījums tiek apturēts.
- Vairāki mazi darījumi kopā pārsniedz vienam darījumam atļauto summu.
- Atver konta sadaļu ar darījumu vēsturi un paskaties, kuri maksājumi šodien jau veikti.
- Salīdzini to kopsummu ar savam kontam noteikto limitu.
- Pārbaudi, vai kāds izmaksas pieprasījums vēl gaida apstiprinājumu.
- Ja limits izsmelts, nogaidi tā atjaunošanos un nemēģini atkārtot darījumu vēlreiz.
- Pārliecinies, ka profila dati ir aizpildīti līdz galam.
- Samazini summu un izmēģini vienu mazāku darījumu.
- Ja konts ir jauns, pabeidz datu apstiprināšanu pirms nākamā maksājuma.
- Pārbaudi, vai līdzekļi kontā ir pietiekami, jo daži maksājumi prasa papildu rezervi.
- Izmanto vienu maksājuma veidu konsekventi, lai izvairītos no neskaidrībām ar limitiem.
- Pieraksti katra noraidījuma laiku un paziņojuma tekstu.
- Ja paziņojums atkārtojas ar mazāku summu, pārtrauc mēģinājumus uz to dienu.
- Pārbaudi savu pieejamo limitu sadaļu bookofslots.eu.com/ kontā, pirms pieprasi palielinājumu.
- Sazinies ar atbalstu, ja paziņojums par limitu parādās, lai gan vēsturē nav neviena darījuma.
Sazinies ar atbalstu vienā ziņā, ja esi pārbaudījis vēsturi, datus un limita atjaunošanos, bet darījums joprojām tiek noraidīts.
Neizdodas ielogošanās vai konts ir bloķēts
Pēc paroles ievadīšanas parādās kļūdas ziņa, un pēc vairākiem mēģinājumiem konts tiek īslaicīgi bloķēts. Visbiežākais iemesls ir nepareizi ievadīta parole vai lielo burtu režīms.
- Parolē ievadīts nepareizs lielo burtu lietojums.
- Lietotājvārdā nejauši ievadīta atstarpe klavas dēļ.
- Pārāk daudz secīgu neveiksmīgu mēģinājumu.
- Pieslēgšanās no ierīces, kurā saglabāta veca parole.
- Konta dati mainīti, un vecā parole vairs nav derīga.
- Ievadi paroli manuāli, bez automātiskās aizpildīšanas.
- Pārbaudi lielo burtu taustiņu un izslēdz to, ja tas ieslēgts.
- Pārliecinies, ka lietotājvārdā nav atstarpes sākumā vai beigās.
- Nomet vienu mēģinājumu un nogaidi, līdz bloķējums zūd.
- Atjauno paroli ar pogu, kas to paredzēta.
- Pārbaudi savu e-pastu, tostarp mēstuļu mapi, lai saņemtu atjaunošanas vēstuli.
- Ja esi aizmirsis lietotājvārdu, izmanto e-pastu, ar kuru konts reģistrēts.
- Pēc paroles nomaiņas izlogo jies no visām ierīcēm un ielogo jies no jauna.
- Nelieto vienu un to pašu paroli citās vietnēs.
- Pārbaudi, vai ierīces datums un laiks ir pareizi, jo tas ietekmē piekļuvi.
- Ja konts paliek bloķēts, uzraksti atbalstam no reģistrētās e-pasta adreses.
Vērsies pie atbalsta nekavējoties, ja pēc paroles atjaunošanas saņem ziņu, ka konts ir slēgts neatkarīgi no taviem mēģinājumiem.
Vietne vai spēles telefonā neielādējas
Telefona pārlūkā lapa paliek tukša vai spēle apstājas ielādes vidū. Biežākais iemesls ir vājš savienojums vai pārlūka kešatmiņa.
- Nestabils mobilais savienojums vai pārslēgšanās starp Wi-Fi un datiem.
- Pārlūkā sakrājusies veca kešatmiņa.
- Atvērtas pārāk daudzas cilnes, kas izmanto atmiņu.
- Pārlūka versija, kas neatbalsta spēles logu.
- Bloķētājs, kas pārtrauc spēles satura ielādi.
- Pārlādē lapu un pagaidi, līdz tā ielādējas pilnībā.
- Pārslēdzies uz citu savienojumu un mēģini vēlreiz.
- Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes.
- Aizver liekās cilnes un atver Book of Slots kazino vienā cilnē.
- Atjaunini pārlūku uz jaunāko versiju.
- Atspējo bloķētāju šai vietnei uz laiku.
- Atver spēli jaunā privātajā logā.
- Pārbaudi, vai telefonā ir brīva vieta.
- Restartē telefonu un mēģini vēlreiz.
- Izmēģini citu pārlūku, lai saprastu, vai problēma ir konkrētajā pārlūkā.
- Spēlē tikai ar stabilu savienojumu, lai nesarautos spēles sesija.
- Ja lapa neielādējas nevienā pārlūkā, sazinies ar atbalstu un norādi telefonu un pārlūku.
Raksti atbalstam, ja neielādējas pat pati vietnes sākumlapa, jo tad problēma, visticamāk, ir ārpus tava telefona.
Depozīts aizgājis no bankas, bet nav bilancē
Bankas izrakstā nauda jau norakstīta, bet kazino bilancē tā vēl nav redzama. Biežākais iemesls ir tas, ka maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un kazino.
- Maksājums gaida apstiprinājumu bankas pusē.
- Darījums veikts ar citu kontu, nevis to, kas piesaistīts kazino kontam.
- Maksājums atzīmēts kā nepabeigts kazino darījumu vēsturē.
- Konta dati nesakrīt ar bankas datiem, tāpēc maksājums apturēts.
- Maksājums nosūtīts vēlreiz, un pirmais vēl nav pabeigts.
- Pārbaudi kazino darījumu vēsturi un atrodi ierakstu ar šo maksājumu.
- Paskaties, kāds statuss tam pievienots.
- Atver bankas lietotni un pārbaudi, vai nauda tiešām norakstīta, nevis tikai rezervēta.
- Pārliecinies, ka maksājums veikts no konta, kas ir tavā vārdā.
- Nesūti maksājumu atkārtoti, kamēr pirmais nav pabeigts.
- Pārbaudi profila datus un salīdzini tos ar bankas datiem.
- Ja statuss nemainās, saglabā bankas izraksta kopiju.
- Uzgaidi, līdz darījums iegūst skaidru statusu.
- Ja statuss rāda kļūdu, pārtrauc mēģinājumus ar šo pašu maksājuma veidu.
- Pārbaudi, vai konts nav sasniedzis limitu, kas aptur iemaksu.
- Sazinies ar savu banku un pajautā, vai maksājums ir apstiprināts to pusē.
- Raksti atbalstam ar maksājuma datumu, summu un bankas izraksta kopiju, ja nauda nav bilancē.
Vērsies pie atbalsta uzreiz, ja banka apstiprina, ka nauda nosūtīta, bet kazino vēsturē šāda maksājuma vispār nav.
Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu, ir pirms katra darījuma pārbaudīt savu limitu un profila datus vienā īsā solī, nevis labot kļūdu pēc tam.