Du sitter med telefonen og en registreringsskjerm foran deg, med casinozercasino.co.no åpen i nettleseren. Det mange gjør feil her er å fylle ut skjemaet raskt uten å sjekke at navnet stemmer med bankkortet de skal bruke senere. Da kan nemlig utbetalingen stoppe opp når den skal behandles.
Mobilversjonen av casinozercasino.co.no
Du spiller direkte i telefonens nettleser, uten å installere noe. Nettleseren husker innloggingen din, så du slipper å skrive passordet hver gang.
- Åpne nettleseren og skriv inn adressen til casinozercasino.co.no. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Du får samme spillutvalg som på en datamaskin.
- Legg siden til som bokmerke på hjemskjermen. Da når du innloggingsfeltet med ett trykk. Du unngår å lete etter adressen hver gang du vil spille.
- Logg inn med brukernavn og passord i det angitte feltet. Pass på at du ikke bruker autofullføring fra en annen konto. Feil konto gir feil saldo og forvirring.
- Trykk på menyen for å finne spillkategoriene. Spillene laster i nettleseren uten ekstra programvare. Du kan bytte mellom spill uten å forlate siden.
- Sjekk at skjermen ikke er låst i loddrett stilling hvis et spill ber om bredformat. Da roterer du telefonen. Noen spill vises bedre når du holder den vannrett.
- Bruk samme nettleser hver gang du logger inn. Det gjør at økten og eventuelle innstillinger huskes. Du slipper å fylle ut skjemaer på nytt.
- Hold deg til én fane når du spiller. Flere faner med samme konto kan skape forvirring om saldoen. Lukk faner du ikke bruker.
Mobilversjonen krever ingen app casinozer, og du trenger ikke å laste ned noe fra en butikk. Alt skjer i nettleseren på telefonen din. Du bør likevel sørge for en stabil tilkobling, fordi spilling i nettleseren bruker data. Har du dårlig dekning, kan et spill miste forbindelsen midt i en runde. Da er det lurt å vente til signalet er stabilt igjen. Innloggingen fungerer på samme måte som på en datamaskin. Du skriver brukernavn og passord, og kommer til kontosiden din. Der finner du saldoen og kan gå videre til spill eller innskudd. Husk at nettleseren kan logge deg ut automatisk etter en stund. Det er en sikkerhetsfunksjon, ikke en feil. Når du logger inn på nytt, er saldoen den samme. Spillhistorikken ligger også der den skal. Du trenger ikke å installere noe for å spille på telefonen. Det betyr at du kan bruke den nettleseren du allerede har. Pass på at telefonens operativsystem og nettleser er oppdatert. Gamle versjoner kan gi feil i innlastingen av spill. Har du problemer med et spill, prøv å laste siden på nytt før du kontakter support.
Slik registrerer du deg hos casinozer casino
Registreringen foregår i et skjema i nettleseren. Du fyller ut opplysningene én gang, og de samme opplysningene brukes når du senere skal ta ut penger.
- Åpne registreringsskjemaet på mobilen. Velg et brukernavn og et passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Passordet bør være langt nok til at det ikke er lett å gjette.
- Skriv inn navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i offentlige dokumenter. Feil her kan føre til at kontoen ikke kan verifiseres. Du får da beskjed om å rette opplysningene.
- Oppgi en e-postadresse du har tilgang til. Du får en melding med en lenke for å bekrefte adressen. Uten bekreftelsen kan du ikke fullføre registreringen.
- Fyll inn telefonnummeret ditt. Det brukes til å sende deg en engangskode ved innlogging. Hold nummeret oppdatert hvis du bytter det.
- Velg valuta og land i skjemaet. Velg norsk krone hvis du vil unngå veksling. Landet må stemme med adressen du oppgav.
- Godta vilkårene ved å krysse av i boksen. Les gjennom hva du samtykker til, særlig hvordan bonusen fungerer. Du kan ikke angre dette senere.
- Send inn skjemaet og logg inn med brukernavnet ditt. Gå til kontosiden for å se om noe mangler. Der ligger også lenken for å bekrefte e-posten.
Etter innsending kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din. Det skjer ved at du laster opp et bilde av et gyldig dokument. Bildet må være tydelig, uten reflekser eller avkuttede kanter. Dette er en vanlig del av en KYC-prosess som alle spillere går gjennom. Opplysningene må stemme med navnet du oppgav ved registreringen. Har du brukt et kallenavn eller en forkortelse, blir kontrollen forsinket. Du får beskjed i kontosiden når dokumentet er godkjent. Først da kan du ta ut penger. Registreringen er også det stedet der du velger passord. Et langt passord med tall og tegn er tryggere enn et kort ord. Ikke del passordet med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være support. Support vil aldri spørre om passordet ditt. Når du har logget inn første gang, kan du sette opp 2FA for ekstra sikkerhet. Det gjør at en engangskode kreves i tillegg til passordet. Har du glemt passordet, bruk lenken for å tilbakestille det. Du får da en e-post med instruksjoner. Følg den med en gang, fordi lenken kan slutte å virke etter en stund. Kontroller at e-postadressen i profilen er riktig før du begynner å spille. casinozercasino.co.no har en kontoside der du ser status for registreringen din. Der finner du også eventuelle meldinger om dokumenter som mangler.
Velkomsttilbudet med free spins og innskuddsbonus
Velkomsttilbudet består av free spins og en bonus på det første innskuddet. Du aktiverer det selv, og du må gjøre det før du setter inn penger.
- Se etter bonusfanen i menyen før du gjør et innskudd. Der ligger casinozer bonus beskrevet i korte trekk. Du må velge den aktivt, ellers registreres ikke innskuddet som et bonusinnskudd.
- Les hvilke spill free spins gjelder for. Spillene er bestemte, og innsatsen per spinn er fast. Du kan ikke flytte spinnene til et annet spill.
- Sjekk hvor lenge bonusen varer fra du aktiverer den. Etter fristen forsvinner eventuelle bonusmidler som ikke er brukt. Du får ingen påminnelse i etterkant.
- Fyll inn bonusfeltet hvis det finnes, eller trykk på aktiver-knappen. Du må gjøre dette før innskuddet behandles. Etterpå kan du ikke legge til bonusen.
- Gjør innskuddet ditt på vanlig måte. Beløpet må være innenfor det tilbudet krever. For små innskudd gir ingen bonus.
- Spill gjennom bonusen etter reglene som gjelder. Bare spill som teller mot omsetningskravet, teller med. Spill på andre spill kan gi lite eller ingenting.
- Følg med på hvor mye som gjenstår på kontosiden. Der ser du hvor mye du har spilt og hvor mye som gjenstår. Du kan når som helst avslutte bonusen, men da mister du gjenstående midler.
Free spins settes vanligvis inn etter at innskuddet er registrert. Du finner dem i spillhistorikken eller i bonusoversikten. Noen ganger kan de komme litt senere, avhengig av hvordan innskuddet behandles. Du bør ikke spille på flere spill samtidig mens bonusen er aktiv. Det kan føre til at bare en del av innsatsen teller. Les hvilke spill som teller fullt ut, og hold deg til dem. Bonusmidler kan ikke tas ut før omsetningskravet er oppfylt. Spiller du bare på spill som ikke teller, står bonusen stille. Du kan da risikere å bruke tid uten at noe skjer. Har du fått free spins, må du bruke dem før de utløper. De utløper uavhengig av om du er innlogget eller ikke. Et innskudd som er gjort uten at bonusen er aktivert, gir ingen ekstra midler. Du må derfor aktivere først. Har du allerede gjort et innskudd, kan du spørre support om det er mulig å rette opp. Men dette er ikke noe du kan regne med. Det er bedre å aktivere bonusen med en gang. Når omsetningskravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til midler du kan ta ut. Du ser da at saldoen er endret. Sjekk alltid kontosiden etter at du har spilt, slik at du vet hvor du står. Free spins kan bare brukes på de spillene de gjelder for. Du kan ikke bytte dem til kontanter. Hvis du ikke vil bruke bonusen, kan du la den være og spille med egne penger. Men da må du velge det bort før innskuddet.
Innskudd og uttak
Du gjør innskudd og uttak fra kontosiden, og du må være verifisert før uttak behandles. Tabellen under viser hva du bør sjekke i hvert steg.
| Steg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Innskudd | Velg beløp og bekreft på mobilen | At bonus er aktivert hvis du vil bruke den |
| Spill | Spill på de spillene som teller mot bonusen | At saldoen viser bonusmidler og egne midler |
| Uttak | Be om uttak fra kontosiden | At navn og kontoopplysninger stemmer |
| Verifisering | Last opp dokumenter hvis det bes om | At dokumentet er gyldig og tydelig |
Innskudd registreres på kontoen din, og du ser saldoen med en gang. Uttak går gjennom en kontroll før pengene sendes. Denne kontrollen krever at identiteten din er bekreftet. Har du ikke sendt inn dokumenter, stopper uttaket opp. Kontroller at navnet på kontoen din stemmer med navnet i profilen. Ulike navn er en vanlig grunn til forsinkelse. Du kan følge statusen for uttaket i kontosiden. Der ser du om det er under behandling eller om noe mangler. Support kan hjelpe deg hvis statusen ikke endrer seg.
Når uttaket tar for lang tid
Et uttak som ikke har endret status, skyldes ofte noe du selv kan rette opp. Gå gjennom punktene under før du kontakter support.
- Åpne kontosiden og se på statusen for uttaket. Der står det om det er under behandling eller stanset. Noter deg hva som står.
- Sjekk at identiteten din er fullstendig verifisert. Manglende dokumenter er den vanligste årsaken til at uttak venter. Last opp det som mangler.
- Kontroller at kontonummeret du oppgav, er riktig. Feil kontonummer gjør at uttaket ikke kan sendes. Rett opp og be om ny behandling.
- Se om bonusen fortsatt er aktiv. Et aktivt bonusomsetningskrav kan blokkere uttak. Du må da spille ferdig eller avslutte bonusen.
- Logg ut og inn igjen for å oppdatere statusen. Noen ganger vises ikke endringer før du laster siden på nytt. Bruk samme nettleser som før.
- Kontakt support via kontosiden hvis statusen ikke har endret seg. Oppgi brukernavn og hvilket uttak det gjelder. Ikke send passordet ditt.
- Følg opp saken i innboksen på kontosiden. Support svarer der, og du får beskjed når noe endres. Svar på spørsmålene du får.
Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av kontrollen og av når du ba om det. Uttak som ber om verifisering, ligger ofte bak andre i køen. Du bør ikke be om nytt uttak mens det første er under behandling. Det kan skape dobbeltbehandling og mer forsinkelse. Har du spilt med bonus, må omsetningskravet være oppfylt før uttaket kan gå videre. Du ser på kontosiden om kravet er oppfylt. Er det ikke det, må du spille ferdig eller avslutte bonusen. Support kan bekrefte hva som gjenstår, men de kan ikke fjerne kravet. Når uttaket er sendt, får du beskjed i kontosiden. Du bør da sjekke at kontoopplysningene fortsatt er riktige. Noen banker kan bruke litt tid på å vise beløpet. Det er ikke det samme som at uttaket har feilet. Kontakt support hvis statusen står stille over lengre tid. De kan se hvor saken står og gi deg en oppdatering. Du bør ikke opprette en ny konto for å løse problemet. Det skaper bare flere spørsmål om identiteten din.
Support og sikkerhet på telefonen
Support nås via kontosiden, og du bør bruke den samme enheten som du spiller på. Da er det lettere å beskrive feilen du ser. Du bør aldri oppgi passordet ditt til support, heller ikke i en chat. Support trenger bare brukernavnet ditt for å finne saken. Har du satt opp 2FA, må du ha telefonen tilgjengelig ved innlogging. Engangskoden sendes til nummeret du registrerte. Mister du telefonen, må du kontakte support for å få hjelp til å komme inn. Sikkerheten på mobilen avhenger også av at du ikke lar andre bruke telefonen din. Logg ut når du låner bort telefonen. Du bør også unngå å lagre passordet i nettleseren hvis andre bruker enheten. Support kan ikke se passordet ditt, så de kan ikke gi deg det tilbake. De kan hjelpe deg med å tilbakestille det. Ved tvil om en e-post er ekte, gå til kontosiden og se om saken står der. Ekte meldinger fra casinozercasino.co.no vises også der.
Åpne kontosiden på telefonen nå og sjekk at navn, e-post og kontonummer stemmer før du ber om uttak. Retter du opp disse opplysningene med en gang, unngår du den vanligste forsinkelsen.