Ihr Willkommensbonus oder die Freispiele wurden nicht gutgeschrieben, obwohl Sie eine Einzahlung getätigt haben. Die häufigste Ursache ist, dass der Bonuscode nicht eingegeben oder eine Mindesteinzahlung nicht erreicht wurde.
Willkommensbonus oder Freispiele wurden nicht gutgeschrieben
Sie sehen auf dem Konto keinen Bonus und keine Freispiele nach der ersten Einzahlung.
- Kein Bonuscode eingegeben bei der Einzahlung
- Mindesteinzahlung nicht erreicht
- Bonus nur für bestimmte Spiele gültig
- Mehrere Einzahlungen hintereinander ohne Abstand
- Konto noch nicht verifiziert
- Melden Sie sich bei casino bizzo an und prüfen Sie im Konto den Transaktionsverlauf.
- Rufen Sie die Bonusaktion auf und lesen Sie die Bedingungen für den konkreten Code.
- Verwenden Sie bizzo casino bonus codes direkt im Einzahlungsformular – der Code ist dort einzugeben.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr letzter Einzahlungsbetrag den geforderten Mindestbetrag erreicht hat.
- Spielen Sie kein Spiel aus einer anderen Kategorie, bevor der Bonus aktiv ist – die Freispiele gelten nur für bestimmte Slots.
- Warten Sie bis zu einer Stunde nach Einzahlung, da die Gutschrift nicht sofort erfolgen kann.
- Prüfen Sie, ob Ihr Konto alle Angaben enthält, die für die Bonusvergabe nötig sind.
- Kontaktieren Sie den Support nur, wenn die obigen Schritte keine Änderung bringen, und nennen Sie den Bonuscode.
Nutzen Sie bei bizzo casino österreich den Link https://bizzo-casino-at.co.at/, um die Bonusaktion noch einmal aufzurufen.
Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits abgelehnt
Sie erhalten die Meldung, dass die Transaktion die Höchstgrenze überschreitet oder nicht möglich ist.
- Einzahlungslimit pro Tag oder Woche erreicht
- Auszahlungslimit für die gewählte Methode überschritten
- Konto noch nicht vollständig verifiziert
- Bank oder Zahlungsdienstleister blockiert die Transaktion
- Falsche Währung im Zahlungsformular
- Loggen Sie sich im casino bizzo Konto ein und öffnen Sie die Zahlungseinstellungen.
- Dort sehen Sie die aktuellen Limits – passen Sie diese an, falls möglich.
- Wählen Sie eine andere Zahlungsmethode, wenn die aktuelle gesperrt ist.
- Stellen Sie sicher, dass der Betrag unter dem Tageslimit liegt.
- Prüfen Sie, ob Ihr Konto verifiziert ist – ohne abgeschlossene Verifizierung sind Auszahlungen oft gesperrt.
- Nutzen Sie einen anderen Browser oder das Inkognito-Fenster, falls die Seite einen Fehler anzeigt.
- Bitten Sie Ihre Bank, die Transaktion freizugeben, wenn eine Fehlermeldung von dort kommt.
- Kontaktieren Sie den Support nur, wenn die Limits angepasst werden müssen, die Sie nicht selbst ändern können.
Auszahlung hängt länger als erwartet
Der Status Ihrer Auszahlung zeigt „Ausstehend“ oder „In Bearbeitung“ seit mehreren Tagen.
- Manuelle Prüfung durch die Finanzabteilung nötig
- Dokumente für die Verifizierung fehlen noch
- Ausgewählte Zahlungsmethode hat längere Bearbeitungszeit
- Mehrere Auszahlungen gleichzeitig beantragt
- Bonus-Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt
- Melden Sie sich im bizzo casino österreich an und öffnen Sie den Bereich Auszahlungen.
- Prüfen Sie, ob alle Unterlagen für die Verifizierung hochgeladen wurden.
- Lesen Sie im Bonusbereich die Bedingungen: Solange der Umsatz noch nicht abgeschlossen ist, bleibt die Auszahlung in Wartestellung.
- Warten Sie die übliche Bearbeitungszeit ab, die für die gewählte Methode – die Zeit steht im Zahlungseinstellungen.
- Stellen Sie nur eine Auszahl nur eine beantragen, bevor Sie eine neue einzahlen, während die alte noch läuft.
- Kontaktieren Sie den Support, wenn die Auszahlung nach der Wartefrist noch immer nicht bestätigt.
Identitätsverifizierung (KYC hängt oder Dokumente abgelehnt
Sie sehen die Meldung, dass Ihr Ausweis oder Adressnachweis nicht akzeptiert wird.
- Foto unscharf oder mit schlechtem Licht aufgenommen
- Ausweis abgelaufen oder abgelaufen
- Adressnachweis älter als drei Monate
- Name oder Adresse nicht identisch mit dem Konto
- Dokument in einer anderen Sprache als zugelassen
- Mehrere Dokumente gleichzeitig versendet ohne Absprache
- Loggen Sie ein casino bizzo Sie im und gehen Sie Konto Verifizierung.
- Laden Sie den Ausweis noch einmal als neu mit einer neuen hoch – das muss das Original mit
- Stellen Sie sicher, dass alle vier Seiten sichtbar sind und Schrift lesbar.
- Der Adressnachweis eine Rechnung oder Bankauszug – eine Kontoauszug von einem anderen Monat.
- Prüfen Sie, ob der Name auf dem Dokument mit dem im Konto übereinstimmt.
- Verwenden Sie die Dateiformate, die in der Anleitung genannt sind – keine Handyfotos oder Bildschirmfoto.
- Laden Sie nur ein Dokument nach dem anderen und warten warten Sie, bis das erste geprüft wird.
- Warten Sie bis nach 24 Stunden, bis die Prüfung abgeschlossen ist, bevor Sie ein zweites senden.
- Kontieren Sie den Support, wenn Sie ein Problem mit der Dateiendung oder der Angabe der Verifizierungsmail erhalten.
Schnellreferenztabelle
Eine tabelle gibt die häufigste Probleme und die erste Schritt: Problem | Ursache und erste Prüfung.
| Problem | Häufige Ursache | Erste Prüfung |
|---|---|---|
| Bonus nicht gutgeschrieben | Kein Code eingegeben oder Mindestbetrag nicht erreicht | Bonuscode im Einzahlungsformular verwendet? |
| Einzahlung abgelehnt | Tageslimit oder Konto nicht verifiziert | Zahlungseinstellungen aufgerufen und Limits geprüft? |
| Auszahlung hängt | Manuelle Prüfung oder Dokumente fehlen | Status im Bereich Auszahlungen angesehen? |
| KYC-Dokument abgelehnt | Foto unscharf oder Name nicht identisch | Dokument erneut mit besserer Qualität hochgeladen? |
Die tabelle zeigt, dass die erste Schritt immer Eingabe den Code: In den Bonuscode oder die Zahlungsmethode über die Einstellungen. Die genannten Ursache wiederholt nicht die Werte, sondern beschreibt was passiert: Das Limit ist erreicht, wenn die Einzahlung abgelehnt wird. Die Verifizierung dauert länger, wenn mehrere Dokumente gleichzeitig gesendet werden. Bei der Bonusgutschrift hilft ein Blick auf die Bedingungen im Konto. Die Adressprüfung erfordert ein aktuelles Dokument mit dem Wohnsitz. Bei der Auszahlung ist der Status sichtbar, sobald die Bearbeitung beginnt.
Ein praktischer Tipp: Geben Sie den bizzo casino bonus codes immer im Klartext im Einzahlungsformular ein, bevor Sie den Betrag bestätigen. Das verhindert die meisten Bonus-Probleme.