GGBET problēmas: bonuss, iemaksa, lapa telefonā un KYC

Ja GGBET lapa neielādējas tāpat kā iepriekšējā kazino, visbiežākais iemesls ir pārlūka kešatmiņa vai bloķēts pieprasījums. Ja bonuss vai iemaksa neparādās, vaina parasti ir neatbilstošā konta statusā vai nepabeigtā darbībā.

Bonuss vai bezmaksas griezieni netiek ieskaitīti

Pēc reģistrācijas vai iemaksas spēlētājs redz, ka atlīdzība nav pievienota bilancei.

• Bonusa kods ievadīts nepareizi vai ar atstarpēm.
• Iemaksa veikta pirms bonusa aktivizēšanas.
• Konts vēl nav apstiprināts.
• Bonuss jau izmantots iepriekš.
• Nepareiza spēle vai galds, kurā bonusu nevar izmantot.

1. Pārbaudi, vai bonusa kods ir ievadīts tieši tāpat kā piedāvājumā.
2. Atver sadaļu ar aktīvajiem bonusiem un paskaties, vai atlīdzība tur parādās.
3. Ja bonuss nav redzams, veic iemaksu vēlreiz tikai tad, ja iepriekšējā netika ieskaitīta.
4. Pārliecinies, ka esi pieteicies tajā pašā kontā, kurā reģistrējies.
5. Pārbaudi, vai esi apstiprinājis e-pastu vai tālruni.
6. Ja bonuss prasa aktivizāciju, nospied pogu pirms spēles sākšanas.
7. Izvēlies spēli, kas ir iekļauta bonusa izmantošanas sarakstā.
8. Ja bonuss jau ir pievienots, paskaties, vai tas nav beidzies.
9. Pārbaudi, vai iepriekšējais bonuss nav bloķējis jaunu piedāvājumu.
10. Ja lieto GGBET promo kodus, ievadi tos tikai tam paredzētajā laukā.
11. Ja pēc visiem soļiem bonuss joprojām nav redzams, sazinies ar atbalsta dienestu.

Sazinies ar atbalstu, ja esi izpildījis visus nosacījumus un bonuss joprojām nav pievienots.

Iemaksa no bankas nav nonākusi spēles bilancē

Spēlētājs redz, ka nauda ir atstājusi bankas kontu, bet GGBET bilance joprojām ir tukša.

• Iemaksa veikta ar karti, kas nav saistīta ar kontu.
• Bankas pārskaitījums vēl nav apstiprināts.
• Iemaksas laikā lapa tika aizvērta.
• Konts ir bloķēts vai nepabeigts.
• Iemaksa veikta ar līdzekļiem, kas nav pieejami tūlīt.

1. Pārbaudi bankas izrakstā, vai darījums tiešām ir pabeigts.
2. Atgriezies GGBET lapā un pārlādē bilances sadaļu.
3. Paskaties darījumu vēsturē, vai iemaksa ir reģistrēta kā gaidoša.
4. Ja izmantoji karti, pārliecinies, ka tā pieder tev.
5. Ja iemaksa veikta ar bankas pārskaitījumu, pagaidi, līdz banka to apstiprina.
6. Neveic otru iemaksu, pirms neesi pārliecinājies, ka pirmā nav apstrādē.
7. Pārbaudi, vai konta vārds sakrīt ar bankas konta vārdu.
8. Ja lapa tika aizvērta, atver to vēlreiz un paskaties darījumu statusu.
9. Pārliecinies, ka esi pieteicies tajā pašā kontā, kurā veici iemaksu.
10. Ja iemaksa joprojām nav redzama, sazinies ar ggbet-lv.com.lv/ atbalstu un pievieno bankas apstiprinājumu.
11. Atbalstam nosūti darījuma ID vai ekrānuzņēmumu no bankas lietotnes.

Sazinies ar atbalstu, ja banka apstiprina darījumu, bet GGBET bilancē tas neparādās.

Lapa vai spēles telefonā neielādējas pareizi

Spēlētājs redz tukšu ekrānu, iesalušu spēli vai paziņojumu par savienojumu.

• Pārlūka kešatmiņa ir pilna.
• Mobilo datu savienojums ir nestabils.
• Lapā ir ieslēgts bloķētājs.
• Pārlūks ir novecojis.
• Vairākas atvērtas cilnes noslogo telefonu.

1. Aizver visas citas cilnes un atver GGBET no jauna.
2. Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
3. Pārslēdzies no mobilajiem datiem uz Wi-Fi.
4. Pārbaudi, vai pārlūks ir atjaunināts.
5. Izmēģini citu pārlūku telefonā.
6. Izslēdz satura bloķētāju šai lapai.
7. Pārbaudi, vai telefonā ir brīva vieta.
8. Restartē telefonu.
9. Atver spēli no lapas, nevis no saglabātas saites.
10. Ja lapa joprojām neielādējas, paskaties, vai problēma ir tikai vienā spēlē.
11. Ja nekas nepalīdz, sazinies ar atbalstu un apraksti, ko redzi.

Sazinies ar atbalstu, ja lapa neielādējas nevienā pārlūkā un citas vietnes telefonā strādā.

KYC pārbaude ir iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Spēlētājs redz statusu, ka verificēšana vēl notiek, vai paziņojumu, ka augšupielādētie dokumenti nav pieņemti.

• Dokumenta foto ir neskaidrs vai apgriezts.
• Dokuments ir beidzies.
• Vārds dokumentā atšķiras no konta vārda.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids.
• Dokuments jau ir iesniegts un gaida pārbaudi.

1. Pārbaudi, vai dokuments ir derīgs un tajā redzams vārds, uzvārds un foto.
2. Uzņem jaunu foto ar labu apgaismojumu.
3. Pārliecinies, ka visi stūri ir redzami.
4. Augšupielādē dokumentu atkārtoti tikai vienreiz.
5. Pārbaudi, vai konta vārds sakrīt ar dokumentu.
6. Ja esi mainījis adresi, pievieno dokumentu, kas to apstiprina.
7. Nelieto ekrānuzņēmumus, ja tiek prasīts foto.
8. Pārbaudi, vai esi iesniedzis visus prasītos dokumentus.
9. Pagaidi, līdz statuss mainās no „gaida” uz „apstiprināts”.
10. Ja statuss nemainās, sazinies ar atbalstu un norādi iesniegšanas laiku.
11. Atbalstam raksti no e-pasta, kas saistīts ar kontu.

Sazinies ar atbalstu, ja dokumenti ir skaidri un atbilstoši, bet pārbaude joprojām ir iesprūdusi.

Ātrā atsauce

Zemāk esošā tabula apkopo galvenās problēmas, to parastos cēloņus un pirmo pārbaudi, ko veikt.

Ja bonuss nav pievienots, vispirms pārbaudi, vai kods ir ievadīts pareizi. Ja iemaksa nav bilancē, noskaidro, vai banka jau ir apstiprinājusi darījumu. Ja lapa telefonā neielādējas, notīri kešatmiņu un pārslēdzies uz citu tīklu. Ja KYC ir iesprūdis, pārliecinies, ka dokumenta foto ir skaidrs un vārds sakrīt. Ja bezmaksas griezieni nav redzami, pārbaudi, vai bonuss ir aktivizēts. Šie soļi palīdz atšķirt tehnisku kļūmi no nosacījuma, kas vēl nav izpildīts.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas šo problēmu, ir pirms katras darbības pārliecināties, ka esi pieteicies savā kontā un ka bonusa kods vai dokumenta foto ir ievadīts tieši tā, kā prasīts.