Kāpēc Klondaika lapa manā telefonā neielādējas un rāda baltu ekrānu? Visbiežākais iemesls ir vājš interneta savienojums vai novecojis pārlūks, kas nevar parādīt spēļu saturu.
Spēles un lapa telefonā neielādējas
Telefonā redzat baltu ekrānu, iekrāvušos riņķi vai kļūdas paziņojumu, un spēles nevar sākt.
- Nestabils mobilais internets vai Wi-Fi.
- Pārlūka kešatmiņa vai sīkfaili traucē ielādei.
- Pārlūks ir vecs un neatbalsta spēļu tehnoloģijas.
- Ierīcē ieslēgts enerģijas taupīšanas režīms.
- Spēles logs atvērts vairākās cilnēs vienlaikus.
- Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
- Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
- Aizveriet visas pārējās pārlūka cilnes.
- Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
- Atveriet lapu no jauna, nevis atsvaidziniet veco cilni.
- Pārslēdzieties uz citu pārlūku, piemēram, Chrome vai Safari.
- Atjauniniet pārlūku līdz jaunākajai versijai.
- Izslēdziet enerģijas taupīšanas režīmu.
- Pārbaudiet, vai telefonam ir brīva vieta atmiņā.
- Restartējiet telefonu un mēģiniet vēlreiz.
Ja pēc visiem soļiem lapa joprojām neielādējas, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot ierīces modeli un pārlūka versiju.
Nauda no bankas pazudusi, bet kontā nav
Bankas izrakstā redzat noguldījumu, bet spēles kontā nauda vēl nav parādījusies.
- Bankas pārskaitījums vēl tiek apstrādāts.
- Nepareizi ievadīts spēles konta identifikators.
- Noguldījums veikts no konta, kas nepieder jums.
- Bankas drošības sistēma aizturējusi maksājumu.
- Maksājums veikts vairākas reizes īsā laikā.
- Pagaidiet dažas minūtes un atsvaidziniet spēles kontu.
- Pārbaudiet bankas izrakstā darījuma statusu.
- Salīdziniet summu ar to, ko redzat spēles vēsturē.
- Pārliecinieties, ka nauda nav ieskaitīta citā kontā.
- Atveriet https://klondaika-lv.lv/ un piesakieties savā kontā.
- Dodieties uz noguldījumu vēsturi un meklējiet darījumu.
- Ja darījums ir “gaidīšanas” statusā, neveiciet otru noguldījumu.
- Pārbaudiet, vai bankas konts ir reģistrēts uz jūsu vārda.
- Ja maksājāt no kopīga konta, lūdziet bankai apstiprināt darījumu.
- Saglabājiet bankas izraksta kopiju pirms sazināšanās ar atbalstu.
Ja nauda nav ieskaitīta pēc tam, kad banka darījumu apstiprinājusi, sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet bankas izrakstu.
Noguldījums vai izmaksa noraidīta limita dēļ
Ekstrānā parādās paziņojums, ka darījums pārsniedz atļauto limitu vai nav atļauts jūsu kontam.
- Darījuma summa pārsniedz konta līmenim noteikto limitu.
- Izmaksa pārsniedz dienas vai mēneša limitu.
- Konts nav pilnībā apstiprināts.
- Maksājuma metode neatbilst izvēlētajai valūtai.
- Kontā ir vairāki neapstiprināti darījumi.
- Atveriet sava konta iestatījumus un apskatiet limitu sadaļu.
- Salīdziniet darījuma summu ar norādīto limitu.
- Sadaliet lielo summu vairākos mazākos noguldījumos.
- Pārbaudiet, vai izmaksa nepārsniedz dienas limitu.
- Ja esat sasniedzis dienas limitu, mēģiniet nākamajā dienā.
- Pārliecinieties, ka konts ir pilnībā apstiprināts.
- Pārbaudiet, vai izvēlētā maksājuma metode atbalsta jūsu valūtu.
- Ja izmaksa tiek noraidīta, pārbaudiet, vai nav aktīvu bonusu ar nosacījumiem.
- Pārliecinieties, ka izmaksas summa nepārsniedz pieejamo atlikumu.
- Ja nepieciešams, izvēlieties citu izmaksas metodi.
- Ja limits šķiet nepamatoti zems, jautājiet atbalstam par limita maiņu.
Ja neviens no soļiem nepalīdz, sazinieties ar atbalsta dienestu un nosauciet konkrēto darījumu un limita veidu.
Laipnas bonusas vai bezmaksas griezieni nav piešķirti
Pēc noguldījuma vai reģistrācijas bonusas nav parādījies kontā, un bezmaksas griezieni neparādās spēļu sarakstā.
- Bonusa kods nav ievadīts vai ievadīts nepareizi.
- Noguldījums veikts pēc bonusa termiņa beigām.
- Konts vēl nav apstiprināts.
- Bonusas jau izmantots iepriekšējā noguldījumā.
- Noguldījuma summa neatbilst minimālajai prasībai.
- Pārbaudiet, vai esat pieteicies ar to pašu kontu, kurā veicāt noguldījumu.
- Atveriet bonusa sadaļu un skatiet, vai piedāvājums ir aktīvs.
- Pārbaudiet, vai noguldījuma laikā ievadījāt bonusa kodu.
- Ja kods bija jāievada, atkārtojiet noguldījumu ar kodu tikai tad, ja nosacījumi to atļauj.
- Pārbaudiet, vai noguldījums nav veikts pēc bonusa derīguma termiņa.
- Pārliecinieties, ka konta apstiprināšana ir pabeigta.
- Ja bonusa vietā redzat citu piedāvājumu, izvēlieties īsto pirms noguldījuma.
- Atveriet spēļu sarakstu un meklējiet bezmaksas griezienus pie attiecīgās spēles.
- Ja griezieni nav redzami, pārbaudiet, vai tie nav jāaktivizē atsevišķi.
- Ja bonuss joprojām nav piešķirts, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet bonusa nosaukumu.
Ja bonuss nav piešķirts arī pēc koda pārbaudes, sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet noguldījuma apstiprinājumu.
Vienkāršākais veids, kā izvairīties no šīm problēmām, ir pirms katra noguldījuma pārbaudīt savu konta limitu un bonusa nosacījumus, kā arī izmantot stabilu interneta savienojumu.